Política de Devolução para Produtos

Prazo para Devolução de Produtos

Oferecemos um período de até 7 dias corridos a partir da data da entrega para solicitar a devolução de produtos físicos.

Condições para Devolução de Produtos

O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso ou dano, com todas as embalagens, etiquetas e acessórios originais intactos.

Embalagem Original:

A embalagem original do produto deve estar presente e em boas condições.

Documentação:

Você pode ser solicitado a incluir a nota fiscal ou qualquer outra documentação relacionada à compra.

Processo de Devolução de Produtos

Para solicitar a devolução de um produto físico, entre em contato conosco via contato@edsucesso.store, fornecendo as informações necessárias mencionadas anteriormente.

Reembolso de Produtos

O processo de reembolso para produtos físicos seguirá o mesmo procedimento mencionado anteriormente.

Prazo para Devolução:

Os consumidores têm um prazo de até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para exercer o direito de arrependimento e solicitar a devolução.

Condições do Produto:

O produto deve ser devolvido em perfeitas condições, sem sinais de uso ou dano, com todas as embalagens, etiquetas e acessórios originais intactos. É fundamental que o produto esteja apto para ser vendido novamente.

Custos da Devolução:

Normalmente, os custos de envio do produto de volta ao vendedor são de responsabilidade do consumidor, a menos que o produto apresente defeito ou não esteja conforme o pedido. Nesse caso, o vendedor arcará com os custos do frete de devolução.

Reembolso:

O vendedor efetuará o reembolso total do produto, incluindo o valor do frete pago pelo consumidor no momento da compra. O reembolso será processado no prazo de 7 dias a contar da data de recebimento do produto devolvido pelo consumidor.

Exceções:

Produtos perecíveis ou personalizados podem não estar sujeitos ao direito de arrependimento, a menos que estejam com defeito.

Esta política de devolução é regida pelas leis brasileiras de proteção do consumidor e está sujeita a alterações periódicas. Recomendamos revisar periodicamente para se manter informado sobre nossos procedimentos atuais.